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新车发动机舱出现生锈,可以要求退车或换车吗?

汽车三包,自2013年10月1日起实施,已经有十年了。近日,就有微博网友发文求助,其购买的某豪华品牌新车,出现发动机舱生锈的情况,求助是否可以退换车。

什么样的情况可以“退换车”?

 

根据国家市场监督管理总局公布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条的规定,家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:

(一)因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的;

(二)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;

(三)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;

(四)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。

发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的更换次数与其主要零部件的更换次数不重复计算。

需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的防盗系统、全车主线束等特殊零部件和动力蓄电池的运输时间,以及外出救援路途所占用的时间,不计入本条第一款第(四)项规定的修理时间。

根据以上规定,我们不难发现,要符合“汽车三包”的规定,车辆要在严重安全性能故障、主要零部件等方面出现质量问题,并符合特定条件才能“退换车”。

 

发动机舱“生锈”维权难

 

根据车主反映的情况,发动机舱的“生锈”并非是发动机本身的质量原因,而是发动机舱零部件存在生锈问题。至于新车发动机舱为何会出现“生锈”的情况,在没有相关调查和官方报告公布之前,恐怕很难有定论,不过新车就出现生锈,确实是属于质量问题,但还未达到“退换车”的要求。

 

 

对于车主想要“退换车”的诉求,作为经销商和品牌方,恐怕很难答应。由于新车目前尚在保修期内,车主也可以要求经销商对新车进行质保,免费进行相关的零部件更换,并后续观察车辆的使用情况。

律驰驾道观点

 

近年来,新车质量纠纷越来越多。今年的央视315晚会就报道了某豪华汽车品牌主力车型的新车质量问题,对于消费者来说,购买新车时,都是希望自己的爱车是完美的。为了避免新车纠纷,律驰驾道建议,车主在新车交付时,可以仔细检查新车车况,尤其是外观是否有划痕或者凹陷、内饰、发动机舱等。至于肉眼无法鉴别的零部件,就只能看各大汽车品牌的负责任程度了。

内容由作者提供,不代表易车立场

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